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SERVIÇO PÓS VENDA
Contacte-nos de modo a estabelecemos a melhor forma de recepcionar a sua peça.
Certificado para serviço
Desde a substituição de uma bracelete desgastada e ou a substituição de uma nova bateria até à reparação de um mecanismo danificado, a nossa equipa interna de mestres relojoeiros está capacitada para realizar um vasto leque de serviços, assegurando que o seu relógio funcione tão bem como no dia em que o adquiriu. Orgulhamo-nos profundamente do nosso trabalho, razão pela qual gerações de clientes nos confiam os seus relógios para cuidados pós-compra. Possuímos mais relojoeiros credenciados do que qualquer outro retalhista e é com honra que representamos agentes credenciados de prestigiadas marcas suíças de relojoaria, incluindo ROLEX, TUDOR, Cartier, Hermès, Jaeger-LeCoultre, Montblanc, OMEGA, TAG Heuer e ZENITH
3-5 Anos
é o período máximo de tempo que recomendamos deixar entre cada serviço de observação para mantê-lo funcionando sem problemas.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo vai demorar a minha reparação?
A prazo médio após aceitar orçamento são 30 dias.
Qual a garantia da minha reparação?
12 meses para um relógio a quartzo e 24 meses para um relógio mecânico.
De que forma vou receber o orçamento?
Irá receber uma notificação por SMS, e um relatório detalhado por Email.
Tempo médio de recepção do orçamento?
1 semana efetuado internamente, efetuado externamente 2-4 semanas.
Quanto tempo dura uma bateria quartzo?
Num relógio simples, 16-24 meses, num coreógrafo ou multifunções entre 12-16 meses.
Resumo
01 Dados Pessoais
02 Dados do relógio
03 Problema
Bem-vindo ao serviço de reparação da Marcolino
O relógio será analisado pelos nossos relojoeiros, de forma gratuita, e receberá um orçamento sem compromisso.
1. Preencha este formulário rápido
2. Entregue-nos o seu relógio
Passo 01
Qual é o seu relógio?
Passo 02
Qual é o problema?
Passo 03
Prepare a entrega do relógio
Entregue-nos o relógio.
Este passo será da sua responsabilidade. Poderá optar por se deslocar pessoalmente ao nosso atelier, ou escolher outro método de entrega (ex: CTT).
Marcolino - Loja de Santa Catarina
Rua de Santa Catarina, 84
4000-441
Porto
Portugal
Segunda: 10h às 19h
Terça: 10h às 19h
Quarta: 10h às 19h
Quinta: 10h às 19h
Sexta: 10h às 19h
Sábado: 10h às 13h
Domingo: Fechado
Marcolino - Loja de Passos Manuel
Rua de Passos Manuel,
130/140
4000-382
Porto
Portugal
Segunda: 10h às 19h
Terça: 10h às 19h
Quarta: 10h às 19h
Quinta: 10h às 19h
Sexta: 10h às 19h
Sábado: 10h às 13h
Domingo: Fechado