Servicios personalizados
Más que asistencia técnica, ofrecemos soluciones creativas y exclusivas para que cada pieza sea única.
Portal de asistencia técnica
Cree y siga reparaciones online de forma rápida y sencilla.
Entregue su pieza en una de nuestras tiendas o envíela por transportista. Recibirá el presupuesto antes de cualquier intervención y podrá seguir cada fase de la reparación desde su cuenta.
Relojeros certificados
Presupuesto previo a cualquier intervención
Piezas originales y garantía sobre la intervención
Cómo realizamos nuestro servicio
En Marcolino contamos con un equipo de relojeros certificados, preparados para prestar asistencia a relojes de todas las marcas que representamos. Además, somos un centro de servicio autorizado de otras marcas líderes.
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1
Recepción de la reparación
Pieza entregada en la tienda o enviada por transportista -
2
Análisis y diagnóstico
El relojero evalúa el estado y las necesidades -
3
Presupuesto y aprobación
El cliente recibe una propuesta de coste y plazo, y la aprueba o no -
4
Ejecución y entrega
El relojero realiza el trabajo y la pieza se devuelve al cliente
Certificados para una ejecución de excelencia
Desde la sustitución de una correa hasta la reparación de un mecanismo dañado, nuestro equipo de maestros relojeros garantiza que su reloj funcione con exactitud. Generaciones de clientes confían sus relojes a nuestro servicio posventa, porque contamos con más relojeros acreditados que cualquier otro minorista y somos agentes autorizados de prestigiosas marcas suizas de relojería, entre ellas ROLEX, TUDOR, Cartier, Hermès, Jaeger-LeCoultre, Montblanc, TAG Heuer y ZENITH.
Prestamos asistencia a las siguientes marcas
Nuestros servicios
Experiencia, dedicación y profesionalidad
Marcolino, con una respetable trayectoria y una pasión inquebrantable por el arte de la relojería, ofrece un servicio de asistencia técnica incomparable. Nuestro equipo de especialistas, con años de experiencia y formación continua, se dedica a preservar la precisión y la belleza de sus relojes. Recurrimos a técnicas avanzadas y piezas auténticas para garantizar que cada reloj reciba el máximo cuidado y profesionalidad. Confíenos su reloj.
Asistencia y mantenimiento de relojes
Garantizamos el mantenimiento y la asistencia relojera en plena conformidad con las directrices de las principales manufacturas suizas. Confíe su reloj a nuestro equipo de técnicos acreditados. No exija nada menos que la excelencia.
Diseño y Personalización de Joyas
Diseñamos y personalizamos cualquier pieza de joyería a la medida de sus sueños y expectativas. Si desea celebrar un momento con un objeto singular e irrepetible, hable con nosotros.
Limpieza y mantenimiento de joyería
Contamos con un equipo especializado en la limpieza y conservación de joyas, que recurre a productos adecuados a cada materia prima y a técnicas empleadas por los antiguos maestros joyeros.
Preguntas Frecuentes
El plazo medio tras aceptar el presupuesto es de 30 días.
12 meses para un reloj de cuarzo y 24 meses para un reloj mecánico.
Recibirá una notificación por SMS y un informe detallado por correo electrónico.
1 semana si se realiza internamente, de 2 a 4 semanas si se realiza externamente.
En un reloj simple, de 16 a 24 meses; en un cronógrafo o multifunción, de 12 a 16 meses.
Confíenos su pieza
Indíquenos lo que necesita y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted. No se inicia ninguna intervención sin su aprobación previa del presupuesto.
Envío gratuito en tienda o a partir de 49€
Portugal continental
Pago a plazos hasta 12 cuotas
sin intereses ni cargos 0% TAE
Plazo de devolución de 14 días
Devoluciones gratuitas